Débuter avec Facilitime : Une journée à vos côtés pour une transition 100 % réussie

Passer au numérique et changer ses habitudes de travail peut parfois faire peur.

On craint la complexité technique, le manque de temps pour former les équipes ou de se retrouver seul face à un écran après avoir signé le contrat.

Chez Facilitime, nous croyons qu’un bon outil technologique n’est rien sans un accompagnement profondément humain. C’est pourquoi nous ne vous laissons jamais livrés à vous-mêmes : nous venons passer une journée entière au sein de votre entreprise pour installer, configurer et former vos équipes.

Découvrez comment se déroule vos premiers pas avec nous, de la configuration initiale au support quotidien.

Le jour J : Une formation terrain rythmée en deux temps

Le matin : Paramétrage et formation bureau

Nous nous installons avec vous ou votre équipe administrative autour d’un café. Ensemble, nous réalisons l’aide à la configuration initiale. Nous paramétrons le logiciel selon la réalité de votre entreprise (import de vos clients, de vos tarifs, de votre parc matériel, création des profils de vos chauffeurs). C’est le moment où vous prenez en main l’interface de gestion et le planning.

Place à la pratique ! Nous réunissons vos chauffeurs et opérateurs pour la formation et prise en main de l’application mobile. On installe l’application sur leurs smartphones, on leur montre comment valider un chantier, renseigner le nombre de tours d’enrubannage ou dessiner une parcelle en mode manuel. En quelques minutes, même les moins connectés de vos salariés s’approprient l’outil.

Rien n’est figé, tout évolue ! Le paramétrage du matin n’est qu’un point de départ. Votre entreprise bouge, et Facilitime bouge avec elle. D’autant plus que notre logiciel et notre application sont régulièrement mis à jour pour vous proposer des nouveautés et s’adapter toujours plus à vos besoins terrain.

Un apprentissage en continu : Vidéos et aide en ligne

Parce qu’on peut oublier un petit détail quelques jours après la formation, nous avons conçu des outils en libre accès pour vous et vos chauffeurs :

• Des vidéos tutos ultra-courtes : Disponibles directement sur l’application, elles permettent à un chauffeur d’un doute sur le terrain de revoir en 30 secondes comment valider son bon de travail ou activer le mode hors-ligne.
• Un site d’aide en ligne complet : Un centre de ressources accessible 24h/24 pour retrouver toutes les astuces et procédures du logiciel bureau

Un support technique et des conseils personnalisés au quotidien

Notre accompagnement ne s’arrête pas après notre journée de formation. L’humain reste au cœur de notre service grâce à notre assistance technique réactive.

Un nouveau chauffeur intègre l’équipe ? Une question sur une mise à jour ? Un besoin d’ajuster vos paramètres ? Notre équipe support est à votre écoute pour vous guider et vous apporter des conseils personnalisés tout au long de votre aventure avec Facilitime.

Prêt à franchir le pas en toute sérénité ?

Choisir Facilitime, c’est s’offrir la puissance d’une gestion connectée, avec la garantie d’un partenaire qui vient chez vous, vous écoute et vous accompagne.